Devolución de productos
A. Información sobre el derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a un derecho de desistimiento según las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente ni comerciales ni de actividad profesional autónoma.
Derecho de desistimiento
Tiene usted el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días, sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expira a los 30 días del día en que usted o un tercero designado por usted (distinto del transportista) adquiera la posesión material del último bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos (Arnold Classic GmbH, Ahornweg 7, 31867 Lauenau, Alemania, tel.: +49 (0)5043 98 999 60, e-mail: info@arnold-classic.com) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (salvo los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria), sin demora injustificada y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya aportado prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Las devoluciones solo pueden enviarse a la siguiente dirección: Arnold Classic GmbH, Ahornweg 7, 31867 Lauenau, Deutschland. El plazo se considerará cumplido si los bienes son devueltos antes de que venza el plazo de 14 días.
Los gastos directos de la devolución de la mercancía correrán por su cuenta. Los gastos directos de devolución de los bienes que por su naturaleza no pueden ser devueltos normalmente por correo se estiman en un máximo de unos 200 euros.
Únicamente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión o expiración anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento caduca anticipadamente para los contratos de suministro de bienes si estos, tras la entrega, por su naturaleza se han mezclado de forma inseparable con otros bienes.
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que en el momento de la celebración del contrato no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuya única residencia y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentren fuera de la Unión Europea.
Indicaciones generales
Evite dañar o contaminar la mercancía. Devuelva la mercancía en su embalaje original con todos sus accesorios y componentes de embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que proporcione suficiente protección contra daños de transporte.
No nos envíe la mercancía a portes debidos.
Tenga en cuenta que las indicaciones 1-2 anteriores no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Modelo de formulario de desistimiento
A: Arnold Classic GmbH, Ahornweg 7, 31867 Lauenau, Alemania, info@arnold-classic.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*):
Pedido el (*) / recibido el (*):
Nombre del/de los consumidor(es):
Domicilio del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si el formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.